개인정보처리방침

InnoPack(이하 "회사")은 샘플 요청, 가격 문의, 소싱 요청 등 서비스 이용 과정에서 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

• 샘플 요청 시: 회사명, 담당자명, 연락처(전화번호 또는 이메일), 샘플 수령 주소, 요청 수량, 요청 메모
• 가격 문의 시: 회사명, 담당자명, 연락처(전화번호 또는 이메일), 예상 수량, 필요 옵션, 추가 요청사항
• 소싱 요청 시: 회사명, 담당자명, 연락처(전화번호 또는 이메일), 관심 제조사·카테고리, 예상 수량, 예산 범위, 희망 납기, 상세 요청 내용, 참고 이미지
• 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 접속 로그, 쿠키 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

• 샘플 요청, 가격 문의, 소싱 요청에 대한 상담 및 처리 결과 안내
• 담당자 확인 및 원활한 커뮤니케이션
• 샘플 발송을 위한 배송지 확인
• 문의 이력 관리 및 서비스 부정 이용 방지

회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.

단, 문의·상담 처리 이력은 분쟁 대응 및 서비스 품질 관리를 위해 처리 완료 후 1년간 보관 후 파기하며, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 이용자가 사전에 동의하였거나 법령에 특별한 규정이 있는 경우는 예외로 합니다. 현재 서비스 운영상 개인정보를 제3자에게 제공하고 있지 않습니다.

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 업체에 위탁하고 있습니다.

• Vercel Inc. — 웹사이트 호스팅 및 인프라 운영
• Supabase, Inc. — 데이터베이스 및 첨부 이미지 저장
• Resend — 문의 접수 알림 이메일 발송

회사는 위탁계약 체결 시 개인정보보호 관련 법규 준수, 재위탁 제한, 사고 발생 시 책임부담 등을 명확히 규정하고 있습니다.

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요구할 수 있습니다. 권리 행사는 아래 "개인정보처리 담당자"에게 이메일 등으로 요청하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되는 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

• 전자적 파일 형태: 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제
• 종이 문서 형태: 분쇄하거나 소각

• 개인정보 저장 및 전송 구간 암호화(HTTPS)
• 개인정보 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 관리자 계정을 안전하게 관리
• 데이터베이스 접근 통제 등 기술적 보호조치 적용
• 개인정보 처리 현황에 대한 정기적인 점검